Regulamin korzystania z bezpłatnych konsultacji psychologicznych w Fundacji Niepodzielni

REGULAMIN KORZYSTANIA Z BEZPŁATNYCH KONSULTACJI PSYCHOLOGICZNYCH W FUNDACJI NIEPODZIELNI

Projekt: Bezpłatne poradnictwo psychologiczne dla młodych dorosłych 18-35 lat.
Sfinansowano ze środków Narodowego Instytutu Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego w ramach rządowego programu wspierania rozwoju organizacji poradniczych na lata 2022-2033.

1. Organizator i podstawa realizacji

Organizatorem bezpłatnych konsultacji psychologicznych jest Fundacja Niepodzielni z siedzibą w Poznaniu, realizująca działania również w Warszawie.

Konsultacje realizowane są w ramach projektu „Bezpłatne poradnictwo dla młodych dorosłych” finansowanego przez Narodowy Instytut Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego.

Projekt realizowany jest w okresie od 1 marca 2026 r. do 31 grudnia 2027 r.

Wsparcie jest całkowicie bezpłatne dla uczestników.

Projekt ma charakter niekomercyjny i służy zwiększeniu dostępności profesjonalnego poradnictwa psychologicznego.

2. Cel i charakter wsparcia

Celem konsultacji jest zapewnienie szybkiego, profesjonalnego i bezpłatnego wsparcia psychologicznego młodym dorosłym w wieku 18–35 lat znajdującym się w kryzysie emocjonalnym, psychicznym lub życiowym.

Konsultacje mają charakter krótkoterminowego poradnictwa psychologicznego do 10 spotkań.

Wsparcie obejmuje pomoc w szczególności w obszarach:

• kryzysów emocjonalnych i nagłych sytuacji życiowych,
• przeciążenia stresem, lękiem, obniżonym nastrojem,
• trudności adaptacyjnych,
• problemów relacyjnych,
• kryzysów rozwojowych młodych dorosłych.

Konsultacje nie stanowią psychoterapii ani leczenia psychiatrycznego. W przypadku potrzeby dalszej specjalistycznej pomocy uczestnik może zostać skierowany do odpowiednich placówek (np. psychoterapia długoterminowa, konsultacja psychiatryczna, instytucje interwencyjne).

3. Kryteria uczestnictwa

Z konsultacji mogą skorzystać osoby w wieku 18–35 lat.

Projekt skierowany jest do osób:

• znajdujących się w trudnej sytuacji emocjonalnej, psychicznej lub życiowej,
• niemających możliwości skorzystania z odpłatnej pomocy psychologicznej,
• które nie mogą oczekiwać kilku miesięcy na wsparcie w ramach NFZ.

Konsultacje realizowane są:

• online – na terenie całej Polski,
• stacjonarnie – w Poznaniu i Warszawie.

4. Zasady kwalifikacji

Rekrutacja prowadzona jest w sposób otwarty i przejrzysty.

Zgłoszenia przyjmowane są poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Fundacji.

Każde zgłoszenie podlega analizie pod kątem:

• pilności sytuacji,
• bezpieczeństwa emocjonalnego,
• sytuacji finansowej,
• dostępności specjalistów adekwatnych do zgłaszanych trudności.

Pierwszeństwo w dostępie do konsultacji mają osoby:

• w nagłym kryzysie emocjonalnym (np. silne objawy lękowe, myśli rezygnacyjne),
• w najtrudniejszej sytuacji ekonomicznej,
• bez dostępu do szybkiej pomocy w systemie publicznym.

W przypadkach pilnych Fundacja zapewnia pierwszy kontakt ze specjalistą w czasie nieprzekraczającym 48 godzin w dni robocze.

W przypadku dużej liczby zgłoszeń Fundacja prowadzi listę rezerwową.

Osoby niezakwalifikowane mogą otrzymać informację o alternatywnych formach wsparcia.

Wszystkie pola formularza są obowiązkowe. Niekompletne zgłoszenia nie będą rozpatrywane.

5. Zakres i przebieg konsultacji

Uczestnik może skorzystać z maksymalnie 10 indywidualnych konsultacji psychologicznych.

Jedna konsultacja trwa 50 minut.

Proces poradniczy obejmuje:

• 1–2 sesje wstępne (diagnoza sytuacji i określenie celów),
• sesje robocze (praca nad trudnościami),
• sesje podsumowujące (utrwalenie efektów i ewentualne wskazanie dalszych kroków).

Liczba spotkań ustalana jest indywidualnie przez specjalistę w porozumieniu z uczestnikiem.

Konsultacje prowadzone są przez wykwalifikowanych psychologów pracujących zgodnie ze Standardami Poradnictwa, obejmującymi: profesjonalizm, poufność, rzetelność, bezstronność oraz niekomercyjny charakter wsparcia.

Praca specjalistów objęta jest stałą superwizją.

6. Rejestracja i odwoływanie wizyt

Rejestracja odbywa się wyłącznie poprzez formularz online.

Fundacja kontaktuje się z uczestnikiem w terminie do 48 godzin (dni robocze).

Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w konsultacjach.

Wizytę należy odwołać najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.

Dwukrotne nieodwołanie, niestawienie się na wizytę skutkuje zakończeniem udziału w projekcie.

7. Zasady bezpieczeństwa i poufność

Wszystkie konsultacje objęte są zasadą poufności.

Wyjątek od poufności stanowią sytuacje zagrożenia życia lub zdrowia uczestnika bądź osób trzecich.

W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub najbliższą placówką medyczną.

Fundacja może w sytuacjach kryzysowych – przekierować uczestnika do instytucji specjalistycznych (np. OIK, CZP).

8. Zakończenie udziału w projekcie

Udział w projekcie może zostać zakończony:

• Po wykorzystaniu limitu konsultacji.
• Na wniosek uczestnika.
• Decyzją specjalisty lub Fundacji w przypadku:
  • braku współpracy,
  • naruszenia zasad regulaminu,
  • zagrożenia bezpieczeństwa,
  • konieczności skierowania do innej formy pomocy bardziej adekwatnej do potrzeb.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

Administratorem danych jest Fundacja Niepodzielni. W celu organizacji zapisów Fundacja korzysta z systemu rezerwacji wizyt Bookero, który działa jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Administratora.

Dane osobowe uczestników mogą być przetwarzane w systemie Bookero wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zapisów, organizacji konsultacji oraz kontaktu z uczestnikiem, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji projektu, organizacji konsultacji oraz sprawozdawczości wymaganej przez instytucję finansującą.

Dane raportowane do instytucji finansującej mają charakter zbiorczy i anonimowy.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

Korzystanie z konsultacji psychologicznych wymaga podania danych osobowych oraz ich przetwarzania przez Fundację Niepodzielni w celu realizacji projektu, organizacji konsultacji oraz kontaktu z uczestnikiem.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Fundacji.

Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym.

10. Zasady etyczne udzielania poradnictwa

Konsultacje psychologiczne realizowane w ramach projektu prowadzone są zgodnie ze Standardami Poradnictwa oraz zasadami etyki zawodowej psychologów.

Specjaliści udzielający poradnictwa kierują się zasadami:

• profesjonalizmu i rzetelności,
• poufności,
• bezstronności wobec uczestników,
• poszanowania autonomii i samodzielności uczestnika,
• niekomercyjnego charakteru wsparcia.

Psycholog nie podejmuje decyzji za uczestnika, lecz wspiera go w analizie sytuacji oraz w poszukiwaniu możliwych rozwiązań problemu.

W przypadku spraw wymagających pogłębionej pomocy specjalista może – za zgodą uczestnika – skonsultować sytuację z innym specjalistą lub wskazać inne instytucje lub formy wsparcia.

11. Prawo odmowy prowadzenia konsultacji

Specjalista prowadzący konsultację ma prawo odmówić prowadzenia konsultacji lub zakończyć współpracę w przypadku:

• konfliktu interesów,
• braku kompetencji do prowadzenia danego rodzaju sprawy,
• naruszenia zasad współpracy przez uczestnika,
• zachowania uczestnika zagrażającego bezpieczeństwu specjalisty lub innych osób,
• prób nakłaniania do działań niezgodnych z prawem lub zasadami etyki.

W miarę możliwości uczestnik zostanie poinformowany o alternatywnych miejscach uzyskania pomocy.